 |
|
|
 |
|
 |
 |
 |
- Základní ujednání
Podáním závazné objednávky kupující stvrzuje, že se seznámil s těmito Obchodními podmínkami platnými pro internetový obchod medvidci.com, jakož i reklamačním řádem a že s nimi souhlasí. Kupující je zároveň dostatečně informován před vlastním odesláním objednávky o možnosti seznámit se s obchodními podmínkami a reklamačním řádem.
- Vymezení pojmů
Kupní smlouva - objednávka kupujícího je návrhem kupní smlouvy a samotná kupní smlouva je uzavřena momentem doručení závazného souhlasu kupujícímu s tímto jeho návrhem (závazným potvrzením objednávky ze strany prodávajícího). Od tohoto momentu mezi kupujícím a prodávajícím vznikají vzájemná práva a povinnosti.
Prodávající (provozovatel, dodavatel) - je osoba, která při uzavírání a plnění smlouvy jedná v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti. Je to podnikatel, který přímo nebo prostřednictvím jiných podnikatelů dodává kupujícímu výrobky nebo poskytuje služby.
Kupující (zákazník, spotřebitel nebo podnikatel) - je osoba, která při uzavírání a plnění smlouvy nejedná v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti. Je to fyzická či právnická osoba, která nakupuje výrobky nebo užívá služby za jiným účelem než pro podnikání s těmito výrobky nebo službami.
- Dodací podmínky
Zboží zasíláme poštou na dobírku do 10 pracovních dní od přijetí objednávky, pokud je zboží na skladě, v opačném případě do 30 pracovních dní. Pokud by došlo k jakékoli komplikaci při odeslání zásilky nebo objednávce zboží a došlo by tímto k prodloužení dodací lhůty, bude kupující neprodleně informován na kontakt uvedený v registračním formuláři. Odeslanou objednávkou je kupující neodvolatelně vázán.
Místem dodání zboží je adresa uvedená kupujícím v registračním formuláři, zboží lze převzít i osobně, bez poplatků za poštovné a balné, po dohodě s prodávajícím na webových stránkách obchodu.
Veškeré zboží je dodáváno s daňovým dokladem. Zboží zůstává do úplného zaplacení majetkem prodávajícího. Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího, pod podmínkou zaplacení kupní ceny, a jeho následným převzetím.
Zásilky, které nám jsou vráceny jako nevyzvednuté, zasíláme znovu pouze na vyžádání kupujícího s tím, že kupující uhradí veškeré režijní náklady za vrácení a opětovné zaslání zboží.
Kupující je povinen dodanou zásilku před převzetím prohlédnout a zkontrolovat její stav, pokud kupující zjistí viditelné poškození obalu (roztržení apod.), doporučujeme vyžádat si od dopravce sepsání zápisu o škodě, případně zásilku odmítnout.
Objednávka je návrhem kupní smlouvy. Kupní smlouva vzniká v okamžiku převzetí objednaného zboží kupujícím.
- Platební podmínky
Prodávající si vyhrazuje právo změny cen. V případě, že bude prodávajícím nahlášena cena vyšší, než cena uvedená na objednávce, může kupující novou cenu přijmout nebo dodávku odmítnout. V případě, že je nová, platná cena nižší než je cena uvedená na objednávce, bude zboží kupujícímu dodáno za cenu platnou v okamžiku objednávky.
- Ochrana osobních údajů
Zákazník registrací dává souhlas ke shromaždování osobních údajů. Při registraci jsou požadovány základní informace zákazníka, které se dále doplňují při provedení objednávky. Registrovaný zákazník souhlasí s tím, že si uvedené údaje může prodávající uložit do své zákaznické databáze.
Prodávající prohlašuje, že veškeré osobní údaje jsou důvěrné, budou použity pouze pro interní potřebu prodávajícího a nebudou zveřejněny, poskytnuty třetí osobě či nijak zneužity. Osobní informace jsou shromaždovány pro obchodní a marketingové potřeby prodávajícího. Při nakládání s osobními daty se prodávající zavazuje řídit Zákonem č.101/2000 Sb. O ochraně osobních údajů.
Na telefonickou nebo písemnou žádost zákazníka mohou být jeho osobní údaje v databázi společnosti změněny nebo odstraněny.
- Reklamační řád
Záruční doba začíná běžet dnem převzetí zboží kupujícím. Na prodávané zboží je poskytována záruční doba minimálně 6 měsíců dle Obchodního zákoníku, nebo minimálně 24 měsíců pro spotřebitele dle Občanského zákoníku. Záruka se nevztahuje na opotřebení věci způsobené jejím obvyklým užíváním. Prodávající neuznává záruku u zboží poškozeného při přepravě, i když se závada projevila před transportem, stejně jako škody způsobené vnějšími událostmi a chybnou manipulací. Za vadu nelze považovat změnu materiálu úměrnou délce užívání ani závady způsobené nesprávnou údržbou a používáním výrobku. Vada, která vznikla neodborným zacházením (praním) dle § 623 nemůže být uznána.
Reklamační řízení trvá 30 dní od přijetí zásilky a řídí se standardním reklamačním řádem České republiky.
Zákazník (kupující) je povinen zboží dodané prodávajícím po převzetí bez zbytečného odkladu prohlédnout a o zjištěných vadách písemně informovat prodávajícího nejpozději do 14 dnů od převzetí zboží. Týž den kdy kupující zjistil vady zboží, je povinen podat písemnou zprávu prodávajícímu. Oznámení o zjištěných vadách musí kupující učinit písemnou formou a přiložit k reklamovanému zboží. Popíše, o jaké vady se jedná a jak se projevují. Reklamace bude vyřízena do 30 dnů ode dne jejího uplatnění, a pokud ne, bude zákazníkovi vrácena hotovost ve výši ceny zboží uvedené na dokladu o zaplacení nebo zboží vyměněno za nové.
Záruka se nevztahuje na zboží, u kterého vypršela dnem uplatnění reklamace záruční doba. Dále na opotřebení věci způsobené jejím obvyklým užíváním. Všechny zasílané výrobky procházejí pečlivou kontrolou.
- Záruka vrácení peněz nebo výměny zboží
V souladu s §53(7) zákona č. 40/1964 (Občanského zákoníku) má zákazník právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od dodání zboží, byla-li smlouva uzavřena při použití prostředků komunikace na dálku. Toto právo je podmíněno nákupem zákazníka jako spotřebitele (nikoliv jako podnikatele), je-li kupujícím podnikatel, pak v souladu s ustanovením z. č. 513/91 Sb. (obchodní zákoník).
Náklady na poštovné, spojené s vrácením zboží nese zákazník
Prodávající si vyhrazuje právo na náhradu skutečně vynaložených nákladů spojených s vrácením zboží.
V případě žádosti o výměnu zboží nebo vrácení peněz, zašlete výrobek zpět bez známek používání, nepoškozený a nejlépe v původním obalu spolu s kopií dokladu o zaplacení, v uvedené lhůtě (určující je datum odeslání). Dopravce neručí za špatně zabalené zásilky.
Pokud kupující obdržel v důsledku nesprávného výběru výrobek, který mu nevyhovuje svou velikostí, je možnost výměny stejného zboží jiné velikosti, řídícími se těmito podmínkami. Účtováno bude pouze poštovné a balné.
V případě, že z nějakého důvodu posílá kupující zboží zpět (špatná velikost, barva, vada na zboží atd.), je povinen přiložit ke zboží kopii nebo doklad o zaplacení a dopis s důvodem proč tak činí a zda chce vyměnit velikost, jiné zboží nebo vrátit peníze.
- Autorská práva
webové stránky, jejich jakákoli část, obrázky produktů, technické popisy, design webových stránek, grafické rozvržení systému, formulace obchodních podmínek a doména medvidci.com a shop.medvidci.com jsou naším duševním vlastnictvím a nesmí být bez našeho souhlasu žádným způsobem zkopírována nebo jinak využita. V případě porušení této právní doložky se vystavujete nebezpečí dle zákona č. 121/2000 Sb. o právu autorském.
- Ostatní
V kategorii slevy jsou uvedeny zlevněné položky. Nabídka trvá vždy pouze do vyprodání zásob ze skladu.
medvidci.com
|
|
|
|
|
 |
 |
|
 |
|
|
|
|
|
|
Nákupní taška:
